Журнал «Маркетинг и Реклама» постоянно проводит тематические опросы, собирая мнения экспертов рынка. Я тоже в них временами участвую! 🙂 В этот раз делюсь с Вами результатами опроса по теме лояльности потребителя — что понимаем под этим понятием? в чем она выражается? как меряется? что на нее влияет? и другие ответы. Читайте, информация живая и практичная!