business_development-marketing

Интересное исследование CMO Council и Deloitte об ожиданиях и реалиях жизни и работы директоров по маркетингу

Вот ссылка: http://mmr.ua/show/kak_izmenilasy_roly_direktora_po_marketingu, оригинал тут.

Мои общие мысли после прочтения и сравнения с той реальностью, которую вижу в Украине:

  • Маркетинг стал руководством бизнесов восприниматься не для «сделать красивую рекламу», а для набор важных инструментов для заработка денег компании. Ура 🙂 Хотя еще классики дисциплины несколько десятилетий назад писали о том, что «marketing» в дословном переводе есть «рыночная деятельность». То есть для меня маркетинг и бизнес — понятия тождественные
  • Далеко не все руководители бизнесов при этом понимают функционал и набор инструментов маркетинга. У меня был случай, когда руководитель толкового среднего бизнеса после беседы на эту тему произнес буквально «спасибо, что за 20 лет хоть ты объяснил, чем должен заниматься маркетинг. Теперь понимаю, что его у меня нет…» 🙂
  • Далеко не все маркетологи готовы на себя брать бремя ответственности за бизнес-результат. Как в картинке-мэме «Я маркетолог. Я не хочу ничего решать. Я хочу бюджет!». Делать рекламу однозначно легче, чем уметь зарабатывать деньги
  • Мало маркетологов умеют и хотят мыслить стратегически. Как, впрочем, и владельцы бизнесов. Это наш бич. У нас зачастую царит культура краткосрочности. Задача ставится как «заработать здесь и сейчас», и пофигу, что потом будет с имиджем и клиентами. Наверное, это отголосок всего происходящего в стране, когда ситуация меняется постоянно и резко еще с советских времен. Но в итоге выигрывают те, которые не дергаются из стороны в сторону, выстраивают дисциплинированные и здоровые компании, завязывают долгосрочные отношения с клиентами, и движутся спокойно-поступательно, набирая обороты снежного кома
  • Маркетингу и бизнесу точно стоит уделять больше внимания инновациям. Исследование это тоже показывает. Работа «как умеем», основанная на прошлом опыте, все чаще будет неуспешной. Большим и средним бизнесам точно стоит начинать смотреть за привычные рамки — что происходит в других отраслях, странах, что вытворяют IT-шники со своими изобретениями, каковы глобальные тренды и методики. Из этого будут находиться новые идеи, направления и целые бизнесы
  • И последнее — как для маркетолога крамольная мысль. Маркетинг — не обязательное подразделение в компании. У нас есть прекрасные примеры бизнесов, в которых нет реального маркетинга. Я, общаясь с бизнесменами, уповающими на маркетинг как на манну небесную, произношу одну и ту же фразу — «Маркетинг может продать всё, что угодно. Хоть снег эскимосам. Но один раз, если продукт будет никудышним». Поэтому важны все — и маркетинг, который знает потребителя, как и чем его удовлетворить; и производство, которое сделает крутой продукт за адекватные деньги; и продажи, которые сумеют довезти/донести поставить продукт туда, где его найдет клиент; и HR, которые находят и обучают адекватных и перспективных сотрудников. Ну и конечно же самый важный — хозяин/руководитель бизнеса, ибо всё начинается с него самого и его ценностей, и который есть главный двигатель любого Дела!