Ядро Смыслов бизнеса - набор основных, базовых пониманий бизнеса и маркетинга, которые как единый источник информации в дальнейшем используются в любых маркетинговых активностях компании - работе с клиентами, продуктовым рядом, построении бренда, коммуникациях и продажах онлайн/оффлайн. Всесторонне помогаю бизнесам и маркетологам собирать пазлы их уникальных стратегий, маркетинга и брендов
Типичные вопросы клиентов
- знаем, что всем нужен маркетинг, но не понимаем, какие конкретно результаты он должен приносить бизнесу
- нет системы, единой линии развития, рекламы продуктов и брендов. Все делаем эпизодически, хаотично, под текущую задачу
- маркетолога в проекте нет (или есть начинающий) и объективно не можем себе позволить дорогого и опытного. А еще не понятно, чем он должен заниматься в правильном варианте, за что отвечать, И как его контролировать и оценивать качество работы?
- пытаемся работать с разными агентствами и фрилансерами — дизайнерами, диджитальщиками, рекламными агентствами — и не всегда получаем результат. Не понятно, как ставить им задачи, оценивать качество креатива и эффективность размещения рекламы?
Три шага к решению
Шаг 1. Руководитель формирует общее понимание о системе и роли маркетинга, начинает разделять маркетинг стратегический и тактический. Например, посмотрев мой вебинар "Маркетинг-хаос или маркетинг-система?" и проверив текущее состояние компании по чек-листу. Или, что еще лучше, записавшись ниже на этой странице ко мне на консультацию и обсудив все вопросы вживую
Шаг 2. Если в команде нет сотрудника, ответственного за маркетинг (а в идеале он должен быть), то определяется или берется на работу человек, который будет выполнять роль маркетолога. Самому руководителю (если не это стартапер в единственном лице) не рекомендую брать на себя эту функцию, по практике это неэффективно
Шаг 3. Руководитель вместе с маркетологом и мной, внешним опытным стратегом, нанятым на проект, втроем выстраиваем стратегическую часть, Ядро смыслов бизнеса и маркетинга. Затем на ее основе прописываем план действий и инструментов, который внутренний маркетолог потом последовательно тактически реализует, а руководитель поддержит авторитетом и делами
Элементы, которые складываем в единый пазл
Миссия и ценности проекта
Корректные цели и KPI бизнеса
Рынок и конкуренция
Клиент и его потребности
Продукты и ценовая политика
Бренд и позиционирование
Маркетинг и продажи
Реклама и коммуникации
Сервис и лояльность
План активностей на 6-12 месяцев
Этапы работы
Обучение + менторство + маркетинговый консалтинг: три дисциплины, на стыке которых реализован мой подход “3 в 1”. В отличие от классических консультантов, которые делают работу за клиентов, я учу, направляю и помогаю бизнесам и профессионалам самим создать свой маркетинг таким, каким они готовы его реализовать. Вместе с руководителем и маркетологом мы собираем пазлы их уникальных стратегии, маркетинга и коммерции.
Задачи, объемы и траектория проекта всегда уникальны, как и клиенты, их бизнесы и текущая ситуация. Типичные этапы работы просты и абсолютно прозрачны. Вся работа ведется онлайн.
Этап 1. Получив запрос, мы с заказчиком активно обсуждаем наполнение и рамки проекта. Я анализирую первичные пожелания клиента, его продукты, бренды, продвижение и другие важные для будущего проекта аспекты
Этап 2. По результатам экспресс-анализа мы финализируем запросы (да, часто то, с чем клиент обращается, и то, что делаем потом — разные вещи), формируем цели проекта, его уникальную траекторию и примерные объемы, заключаем соглашение
Этап 3. Начав проект, движемся поэтапно, тема за темой. Ставлю пошаговые задачи. Предоставляю все необходимые материалы для выполнения шагов-задач (команде во время и после проекта будут доступны все материалы менторской программы “Маркетинг. Стратегия. Бренд”). Команда внутри бизнеса прорабатывает информацию. Даю постоянную обратную связь по выполненным шагам (письменно, в мессенджерах, аудио-видео звонках), направляю, корректирую, делаю работу за команду в тех ситуациях, когда нужны компетенции профессионального маркетолога. Всю работу ведем в постоянном контакте и активном общении
Этап 4. В финале, когда работа сделана, объединяем все части в единый паззл — систему. И всё запускаем в работу!
Результаты проекта
1. Сформулированный, однозначный, простой набор Смыслов бизнеса - миссия и ценности компании, потребности клиентов, позиционирование бренда, план коммуникаций и прочие, описанные выше
2. Данные основы, реализованные компанией потом в активностях, проектах и коммуникациях с клиентами и сотрудниками позволят
- сформулировать внутренние “правила игры” для всей компании, основанные на миссии и ценностях руководства
- развить бренд, целостный образ компании в глазах клиентов, сотрудников и партнеров
- проработать план каналов и действий в продвижении продуктов и бренда
- систематизировать и улучшить коммуникации с клиентами в каналах продаж
- оптимизировать инвестиции в работу с агентствами (возможно, сэкономить бюджеты)
Мои полезные статьи по теме
Детали взаимодействия
- В проектах у меня современные клиенты, работаем онлайн. Современные инструменты коммникаций позволяют дистанционно работать с той же эффективностью, что и сидя за одним столом
- Ориентировочная длительность проекта — 1-4 месяца (во многом зависит от динамики заказчика)
- в рамках работы с компаниями возможно заключение договоров с украиским или португальским индивидуальными предпринимателями
- Два варианта оплаты: (1) фиксированная стоимость проекта и (2) почасовая оплата. Клиент контролирует проект в режиме онлайн. 100% прозрачность и честность