Маркетинг — тактика или стратегия?

Общаясь с предпринимателями, постоянно сталкиваюсь с тем, что многие однобоко смотрят на продвижение своих бизнесов. Часто позиция такая, прямо приведу цитату человека, с которым общались буквально два дня назад по поводу его требований к маркетологу: «Маркетолог (должен) подобрать соответствующие рекламные каналы, которые позволят нам получить обращения не когда-то там в обозримом будущем, а уже в ближайшее время, маркетолог должен все это уметь просчитывать! Подход аналитический нужен. К примеру: мы разместили рекламу, потратили столько то на нее денег, получили обращения и звонки по таким то фразам и, соответственно, дальше есть что анализировать, не просто разместили рекламу, чтобы нас узнали, а пациентов она не прибавила в итоге… :))) а так чтобы маркетолог это все отслеживал, делал выводы, статистику вел, работать ли с этим источником дальше или нет. А не только брендинговый подход, когда мы потратили деньги на рекламу, и не понимаем, получили по ней новых клиентов или нет, зато есть ощущение, что о нас узнали :)) ведь много людей посмотрело нашу рекламу. Нам нужен маркетолог, у которого подход практичный».

Сразу скажу, что такая позиция имеет место и 100% право быть. Конечно, никаких крайностей же, и правд много. Инвестировать деньги и не пытаться анализировать эффективность их вложения — тоже крайность, ни-ни.

Если ситуация Вам знакома, в процессе подобных решений позвольте посоветовать еще несколько аспектов, которые по моему опыту точно стоит приять во внимание. Все это мы с моими участниками активно прорабатываем в курсе по стратегическому маркетингу.

Итак, аспект первый. Тот маркетинг, в который верю и который продвигаю в массы:), состоит из двух частей — маркетинга Смыслов и Инструментов. Реклама — только «труба» между вашим бизнесом и клиентом. Пустая труба. Важно как можно четче понимать клиента с его потребностями, и ваши продукты-бренды как ответ на эти потребности.

Аспект второй. Реклама — действенный И краткосрочный инструмент, всегда помните об этом. Если фокусироваться только на ней, то будет простая ситуация — когда у вас закончатся деньги на рекламу (которых вы особенно в начале инвестируете много, пока нащупаете эффективные модели), то и поток входящих клиентов закончится. И это риск, правда?

Аспект третий. Если вы думаете, что клиент раз увидит вашу рекламу и сразу придет, то скорее всего вы самонадеянно ошибаетесь 🙂 Это все равно, что парню подойти к незнакомой девушке на улице, предложить ей выйти замуж и получить согласие. Клиент созревает, наблюдает за вами, решается на первый контакт не сразу, а пройдя, как говорят сейчас исследования, путь в 5-35 точек контакта перед покупкой. Разных точек, и в онлайне, и в оффлайне. А не только одно ваше рекламное объявление. Поэтому и прямой расчет его эффективности не всегда дает правильные данные для выводов.

Аспект четвертый. Бренд — это инструмент средне- и долгосрочный. Самое простое сравнение, которое всем нам знакомо: «Сначала студент работает на зачетку, потом зачетка начинает работать на студента». Так и в бизнесе — сначала вы прилагаете много усилий, энергии, времени, а результат небольшой. Но если Вы (а) выбрали правильное направление и (б) шаг за шагом по нему упорно движетесь — рано или поздно ваши бренд и накопленное информационное поле начнут приводить вам клиентов даже без необходимости вкладывать деньги в рекламу. Сколько времени на это понадобится? Вопрос в интенсивности ваших проявлений и видов бизнеса. В целом сейчас построение бренда — вопрос 1-3 лет, не меньше.

И итог же 🙂 Самый гармоничный путь развития любого бизнеса с самого начала — И, насколько хватает ресурсов, подталкивать бизнес рекламой, И сразу понимать важность игры в долгую — построения устойчивого имиджа.

Напоследок, самый главный вопрос и ответ — КАК строить?

Ответ из области маркетинга Смыслов короткий — КОНТЕНТ. Давать людям интересную, полезную, практичную информацию в сфере, в которой являетесь экспертами, и которая точно нужна им.

Ответ из области маркетинга Инструментов не такой односложный. Инструментов много — социальные сети, YouTube, емейл-рассылки, мессенджеры, вебинары, оффлайн-общение и многое-многое другое. Их десятки, и подбирать их набор надо с учетом конкретно Ваших ситуации, этапа развития бизнеса, продукта и клиентов, ресурсов и пониманий в головах. Для примера — отличный материал о том, чем полезен и как развивать блог компании. И, кстати, в статье есть цифры исследований, доказывающие его эффективность. Специально для неверующих :)))
https://rusability.ru/content-marketing/blog-kompanii-dlya-chego-vesti-i-kak-sdelat-effektivnym-infografika/

Рад, если информация полезна и практична. Задавайте вопросы, пишите мнения!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.